Если звук все-таки присутствует хотя бы в одном из устройств, то необходимо проверить работоспособность, прежде всего, неработающего устройства.
Его нужно протестировать на другом компьютере или с применением других средств, к которым устройство может подключаться. Если сам девайс работает, но при подключении признаков жизни не подает, то необходимо устранять аппаратные неполадки подключения.
Наши мастера проведут полную диагностику и устранят проблему в самые короткие сроки.